• Voor 15.00 besteld vandaag verzonden!
  • Gratis verzending boven €50,- in NL
  • Ruilen & retourneren binnen 14 dagen.

FQA

 

Wat zijn de verzendkosten? 

  • Envelop: €0,99
  • Brievenbuspakket: €3,99
  • Pakketpost: €4,99        
  • Vanaf €50,- verzenden wij je pakket gratis in Nederland.  

 

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja wij verzenden naar België en Duitland. De verzendkosten voor België en Duitsland bedragen €9,00, vanaf €85,- verzenden wij je pakket gratis naar België en Duitsland. 

 

Wat zijn bij jullie de betaalmogelijkheden?

Je kunt bij ons betalen via: iDEAL, vooraf overmaken, betalen via factuur of contant betalen bij afhalen. 

 

Via welke pakketbezorger verzenden jullie je pakketten?

Wij verzenden onze pakketjes via My Parcel, dit valt onder PostNL. 

 

Versturen jullie elke dag bestellingen? 

Ja, wij versturen elke dag de bestellingen die voor 15.00 zijn geplaatst m.u.v. zondag. (we houden 1 tot 3 werkdagen aan om teleurstellingen te voorkomen, aangezien we afhankelijk zijn van PostNL). In het weekend duurt het meestal 2 tot 4 werkdagen voordat de bestelling bij jouw in huis is.

 

Kan ik mijn bestelling ook retourneren? 

Natuurlijk, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? 

Retourneren is vrij eenvoudig. Stuur de artikelen inclusief ingevuld retourformulier naar onderstaand adres: 

House of Moms 
Kanaalstraat 10
4905BJ Oosterhout

LET OP: Dit is geen bezoekadres

 

Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel. Mocht je in de buurt wonen mag je altijd je bestelling gratis komen ophalen. Mail ons dan even voor de mogelijkheden en het adres waar je het kunt afhalen. 

 

Kan ik producten uit de sale retourneren? 

Ja,  producten uit de sale mogen retour. 

 

Hebben jullie een inpakservice? 

Ja, wij pakken de cadeautjes gratis voor je in. Geef bij de opmerkingen altijd even aan dat het een cadeautje is en het geslacht mocht dit bekend zijn. 

 

Verkopen jullie ook giftcards en hoe werkt dit? 

Ja wij verkopen giftcardsNa het plaatsen van de bestelling zullen wij de giftcard met de post versturen of bij een bestelling toevoegen. De giftcard kunnen we eventueel ook direct naar de ontvanger versturen. Mocht je voor deze optie kiezen, vul dan bij opmerkingen de naam en adresgegevens van deze persoon in. Elke giftcard bevat zijn eigen, unieke nummer welke alleen te gebruiken is bij House of Moms. Nadat er een product gekozen is in de webwinkel kan de code verzilverd worden in de winkelwagen bij het kopje kortingscode. Het bedrag van de giftcard zal dan van het totaalbedrag afgehaald worden.

Let op : De giftcard dient in één keer gebruikt te worden en is niet inwisselbaar voor geld, wij nemen ook geen giftcards retour.

Mocht je een hoger bedrag cadeau willen geven, is het slimmer om dit te verspreiden over meerdere giftcards .